Refund Policy

Kuat kuasa mulai: 13 Oktober 2025
Entiti: Maison des Langues Hub (Kelas Perancis)

1. Pengenalan

Polisi ini menjelaskan garis panduan bayaran balik bagi semua program yang ditawarkan oleh kami. Kami berusaha memastikan setiap transaksi dilakukan dengan jelas, adil, dan telus.

2. Polisi Umum

Semua bayaran bagi Bengkel dan Kelas One-to-One adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Ini kerana masa bagi sesi telah diperuntukkan khusus untuk peserta yang berdaftar.

3. Polisi Bayaran Balik untuk Modul

• Permohonan bayaran balik hanya diterima dalam tempoh 3 hari dari tarikh pendaftaran.
• Pelajar perlu menghantar permohonan rasmi melalui emel ke [email protected] dengan alasan permohonan.
• Bayaran balik hanya akan dipertimbangkan sekiranya pengguna belum mengakses lebih daripada 20% kandungan modul.
• Sekiranya diluluskan, bayaran akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal (contohnya Stripe) dalam tempoh 7–14 hari bekerja.

4. Permohonan yang Tidak Layak untuk Bayaran Balik

Permohonan bayaran balik tidak akan diterima jika:

• Pengguna telah mengakses sebahagian besar atau keseluruhan kandungan modul.
• Permohonan dibuat selepas tempoh 3 hari.

5. Perubahan Polisi

Kami berhak meminda Polisi Bayaran Balik ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diumumkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

6. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permohonan bayaran balik, sila hubungi:
Emel: [email protected]
WhatsApp: +60147514624